أسئلة القسم الخامس – المواقف والتفاعل مع العملاء

الابتسام ومخاطبة شخص ما باسمه يشكل على الفور انطباعاً أولياً إيجابياً.

الانطباعات الأولى للعميل من الصعب تغييرها وتحتاج من 30-35 ثوان لاتخاذها

عند التعامل مع عميل غير راضٍ، يجب عليك الحفاظ على هدوئك، و الاستماع دون مقاطعة، وعدم الدخول في جدال أبداً.

لا تحتاج منشورات وسائل التواصل الاجتماعي على الحسابات الخاصة لمدرب اللياقة البدنية أن تكون مراعيةً لآراء صاحب العمل، أو أن تأخذ بعين الاعتبار ما إذا كان المتدربون يشعرون بالإهانة منها.

مكن لمنصات التواصل الاجتماعي توفير المعلومات المهنية وفرص العمل.